Felles behov og ønsker
MENNESKER ER FORSKJELLIGE; -MEN VI HAR LIKEVEL NOEN FELLES BEHOV OG ØNSKER
Vi kan ikke få en elv til å renne oppover. Det strider mot naturens krefter. Skal vi lykkes, må vi forstå virkeligheten slik den er, og arbeide med den; – ikke mot den.
Det samme gjelder når vi skal forstå, lede og samarbeide med mennesker. Vi må være realistiske og ta hensyn til at mennesker er forskjellig, samtidig som vi har mye til felles. Det krever at vi forsøker å forstå oss selv og andre, både innenfra og utenfra: innenfra gjennom tanker, følelser, behov og erfaringer, og utenfra gjennom handlinger, relasjoner og den situasjonen vi befinner oss i.
Det kan derfor være verdifullt å være nysgjerrig, stoppe opp og stille spørsmål: Hva er viktig for meg? Hva er viktig for den andre? Hvilke behov, ønsker og mål forsøker vi å ivareta? Å utforske slike spørsmål kan gi større forståelse og legge grunnlag for bedre samarbeid.
Mennesker er forskjellige, men forskning tyder på at vi deler noen grunnleggende psykologiske og sosiale behov. Det gjelder særlig:
Fellesskap og tilhørighet
Autonomi, frihet og innflytelse
Mestring, læring og utvikling
Anerkjennelse og respekt
Trygghet og tilstrekkelig forutsigbarhet
Rettferdighet
Mening, formål og mulighet til å bidra
Når disse behovene blir tilstrekkelig ivaretatt, øker sannsynligheten for god kommunikasjon, samarbeid, læring, trivsel og gode prestasjoner. Når viktige behov over tid blir oversett, undergravd eller truet, øker risikoen for uro, stress, redusert motivasjon, motstand, konflikter og dårligere samarbeid. Dette kan igjen bidra til svakere prestasjoner og redusert måloppnåelse.
Kroppslige reaksjoner og følelsesmessige opplevelser hører også med i denne sammenhengen. Uro, anspenthet, stress og usikkerhet kan merkes tydelig i kroppen. Det samme gjelder ro, trygghet, glede og velvære. Slike reaksjoner påvirkes både av kroppens tilstand og av hvordan hjernen tolker situasjonen og signalene fra kroppen. Dette skal vi komme nærmere tilbake til.