Mer refleksiv - mindre reaktiv ledelse!

Alle mennesker har trolig noen grunnleggende psykologiske og sosiale behov. Vi ønsker blant annet:

• Tilhørighet: å være del av et meningsfullt fellesskap.

• Anerkjennelse: å bli sett, lyttet til og respektert.

• Rettferdighet og forutsigbarhet: å vite noenlunde hva vi kan forvente,
  samtidig som vi må kunne akseptere usikkerhet når situasjonen krever det.

• Mestring: å få brukt og utviklet kompetansen vår.

• Autonomi og mening: å ha innflytelse og oppleve at det vi gjør har
  betydning.

Når slike behov oppleves som truet, kan kroppen reagere. Vi kan bli urolige og stresset, føle ubehag og stive skuldre. En følelse av å være «på vakt» og ikke klare å roe kroppen ned, kan inntreffe. Kortvarige stressreaksjoner er naturlige og kan være nyttige når vi skal mobilisere energi og prestere. Problemet oppstår særlig når belastningen blir langvarig og vi ikke klarer å hente oss inn igjen. Immunforsvaret kan bli utfordret. Dette kan gjelde flere.

En viktig lederutfordring blir derfor å finne en god balanse mellom såkalt reaktiv og refleksiv ledelse.

Reaktiv ledelse betyr at vi reagerer raskt og ofte automatisk på det som skjer. Reaksjonen kan være påvirket av stress, følelser, vaner og tidligere erfaringer. Vi kan bli utålmodige, gå i forsvar, søke raske løsninger eller forsøke å få kontroll over situasjonen. Reaktiv ledelse er ikke alltid negativt. I en krise eller når tiden er knapp, kan raske beslutninger være nødvendige. Problemet oppstår når vi reagerer automatisk også i situasjoner der det hadde vært bedre å stoppe opp og tenke oss om.

Refleksiv ledelse er å stoppe opp før vi handler. Vi spør: Hva er det egentlig som skjer? Hvorfor reagerer jeg slik? Hvordan oppfatter de andre situasjonen? Finnes det andre forklaringer eller løsninger? Vi ser oss selv utenfra og andre innenfra.

Deretter velger vi hvordan vi vil handle. Refleksiv ledelse betyr derfor ikke å være langsom eller ubesluttsom. Det betyr å handle mer bevisst og tilpasset situasjonen.

Forskjellen kan uttrykkes svært enkelt:

• Reaktiv ledelse: Jeg reagerer; – og så tenker jeg.

• Refleksiv ledelse: Jeg stopper opp, tenker; – og velger hvordan jeg vil reagere.

God ledelse handler om å mestre begge deler. Noen ganger må vi reagere raskt. Andre ganger bør vi stoppe opp og reflektere. En viktig lederferdighet er å vite når vi bør reagere; – og når vi bør reflektere.